今天遇到这样一个客户让我感触很深，故事如下：

   （客户暂时简称A吧）

  A：你好，在么？

  我：您好，在的哦，请问有什么可以帮助您的呢？

  A：请问有JUKI2000系列的键盘和鼠标吗？

  我：您好，不好意思哦，我们只做贴片机配件的哦。。。（笑脸）

     不好意思哦，刚刚搞错了，我还以为您说的是电脑用的鼠标和键盘呢，呵呵，您要的JUKI2000系列的键盘和鼠标有的。。。。。

    于是我们继续磋商，最终达成协议。

    由此事件，我忽然觉得和客户相处，就像是在吃QQ糖，有点弹性又有点粘。

    和客户打交道的日子虽说酸甜苦辣咸种种滋味俱全，但是只要心情愉快，心态积极，也不会觉得有多痛苦，甚至觉得有点好玩，有点有趣。有的客户很风趣，轻松自然；有的客户很严肃，拘谨可爱；有的客户很难缠，苦中也能作乐......总之各有特点。客户这颗QQ糖，越嚼越有味道，有时余香不断，就像上面的这个客户A；有时有点粘牙，就像有的客户喜欢缠着你聊天或者玩乐；有时弹性很大，就像你永远不知道下一次你们的合作是否会顺利，下一次客户是否会找你，下一次产品单价是否会变更，下一次你和客户的关系是否会更近一步。

    和客户打交道，就像在吃QQ糖，既期待，又不知道是什么滋味，因为心态和心情，或许受环境的影响，每一颗的味道都有所不同，用心去细细品尝，你会喜欢的！

    人是社会中人，人与人总要相处，尽管和不同的人有各种不同的交往，但是总的来说还是应当做到：要了解，也要谅解；要道歉，也要道谢；要认错，也要改错；要体贴，也要体谅；要支持，不要支配；要自信，不要自负；要接受，不要忍受；要宽容，不要纵容；要慰问，不要质问；要倾诉，不要控诉；要真情，不要虚情；要适度，不要无度；要难忘，不要遗忘；要细心，不要粗心；要冷静，不要冷漠；要交流，不要自流；要祈求，不要苛求；要和气，不要生气；要坦然，不要茫然；要爱护，不要袒护；要善意，不要假意；要知心，不要私心；要一生，不要一时。无论和任何人接触都应当努力做到这些，不图名利，无欲则刚，这样才会有好朋友，才会有好心情，才会有好身体，才会有好生活。

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