怎样挽回溜走的大客户
新闻分类：华骐博客 作者：admin 发布于：2013-02-264 文字：【
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摘要：
怎样挽回溜走的大客户 /SMT配件神话YC
谁都喜欢大客户，因为大客户订单多，赚钱多。在我们
SMT配件这一行，有时一个大客户下的一张订单可以达到同月内其它所有客户订单的总和。
可是我，却不小心让我的大客户溜掉了。我是2007年夏天开始进入业务行业，在我的业务生涯中，因为我的不小心，被我发现了溜掉了的大客户就有3个。之所以能记得如此清晰，是因为我珍惜每个客户，努力挽留住每一个询价的客户，特别是优质大客户。
今天下午刚上班不久，我接到一个南京的来电，咨询一款
松下贴片机的飞
达压料盖，并一些其它配件，我在电话中回复她，我先查一下库存，晚点一并给她发份报价单。顺便，在电话中，我问怎么称呼她，她说姓张。
几分钟后，我查到了库存，准备回拨电话告知她，谁知电话是总机，前台说她们公司共五千多人，但采购部没有姓张的。
我说我要给她报价，要不你帮我转到采购部去，我问一下采购部的人，看谁知道这件事。
可是采购部的文员说不知道这件事，她们部门没姓张的。
我想可能是SMT部门的人自己申购的，所以我又让前台帮我转SMT，前台不知道这个部门，我让前台转生产部，前台说生产部很大，分很多小部门。
绞尽脑汁的我，请前台帮我查一下，看能否查到，刚哪个分机号拨了我的手机号码，可是前台说查不到。
我是江郎才尽了，我不回张小姐的电话，她可能还会以为我们公司没库存、没做呢，因为我之前是说我先查一下，查到了回复她，现在我没回复，她会不会以为我们公司没做她要的这些
贴片机配件呀?
求大侠支高招，咋办？有什么主动进攻的好办法？
